Články od autora: Jiří Lahoda

Poradenství 

Jak správně postupovat při výběrovém řízení dodavatele (nejen) CRM systémů a posunout business o krok dál?

Poslední dobou poměrně často slýcháme otázku: A jak byste tedy to výběrové řízení udělali vy? Je to pochopitelné. Výběr dodavatele CRM systému je v celém projektu implementace zásadní krok, jemuž předchází nemalé úsilí uvnitř vaší firmy. Jak se tedy na tender co nejlépe připravit? A na jaká kritéria brát největší zřetel? 

22. 4. 2020
Poradenství 

Jak implementovat Salesforce platformu snadno a rychle?

V předchozích letech byl hlavním tahounem prodejů platformy Salesforce zájem o Sales Cloud (CRM), v posledních měsících je to spíše přesun k oblastem servisu a marketingu. Do budoucna se pravděpodobně zvýší poptávka v oblastech automatizace marketingu a analytiky. Jaké ale vlastně jsou požadavky zákazníků na Salesforce a v čem je tato platforma lepší než jiná cloudová řešení? Hodí se pro nějakou firmu více než pro jinou? A jakých chyb se při implementace Salesforce řešení společnosti dopouštějí? 

31. 10. 2019