Jakube, jak celý nápad vznikl?

Se spoluzakladatelem Romanem jsme se potkali v ranných začátcích estonského startupu Bolt, kterému jsme pomohli během několika let vyrůst z malého neznámého startupu v jednu z nejúspěšnějších evropských technologických firem. Podobně jako taxikáři neměli zrovna tu nejlepší pověst. A najít spolehlivého řemeslníka za rozumnou cenu, který je dostupný, je téměř nadlidský úkol. Po celém světě včetně ČR fungují tzv. platformy první generace, které se snaží tento problém řešit. Neexistence hráče v oblasti řemeslných služeb o velikosti Boltu, Uberu nebo Airbnb je jasným důkazem, že prozatím neúspěšně. Platformy první generace přináší řemeslníkům potenciální nové zákazníky. Zákazníkovi pak předají kontakt na řemeslníka v okolí. Většina řemeslníků má ale zákazníků dost. V Adamovi se soustředíme na to, jak pomoct i těm nejvíc vytíženým řemeslníkům lépe pracovat se svým časem. Ve zkratce – řemeslníci tráví více než polovinu svého času neplacenými činnostmi – prohlídkami, vytvářením cenových nabídek, komunikací se zákazníkem, administrací apod. Musejí si také nechávat volné dny mezi zakázkami, kdyby došlo k průtahům prací. S tím vším jim umí Adam pomoct. Díky tomu tráví maximum času samotným řemeslem, mohou zákazníkovi nabídnout nižší cenu a za měsíc si i tak vydělat více, protože zvládnou dokončit až třikrát tolik zakázek. Je to win-win situace pro zákazníky i řemeslníky.

Proč právě Adam, má to jméno nějaký hlubší význam?

Naše ambice byla od počátku globální, proto jsme zvolili jméno, které je všech jazycích stejné. Expanze je díky tomu snazší a levnější. Lidé si navíc klasické jméno o to snadněji zapamatují. Další podmínkou bylo držet název co nejkratší a ideálně začínající na A. V mnoho seznamech a žebříčcích jsme díky tomu nahoře, protože se řadí abecedně. Až budeme na burze, nebudete muset tolik scrollovat, abyste si koupili naše akcie. 🙂

Adam, jak jste řekl, usnadňuje objednávání řemeslníků online. Jaké jsou ale ty hlavní výhody Adama pro mě jakožto pro koncového zákazníka?

Najít kvalitního, dostupného řemeslníka, a ještě u toho nezaplatit majlant, je neuvěřitelně těžké. Díky Adamovi to je možné. Snažíme se celý proces udělat tak jednoduchý jako jakýkoliv jiný nákup na internetu. Stručně řečeno, dostanete kvalitního a ověřeného řemeslníka, který k vám dorazí ve vámi určené datum za předem stanovenou a pevnou cenu, kterou získáte online za pár kliknutí. S dostupností se snažíme cílit i na druhý den, abychom zákazníkům uměli pomoct i v těch nejvíce urgentních případech.

Už jste to naťukl na začátku, ale jaké jsou hlavní výhody pro ty, co službu chtějí poskytnout?

I řemeslníkům, kteří mají zakázky na měsíce dopředu, zvládneme v Adamovi pomoct zvýšit množství zakázek, které zvládnou za měsíc dokončit až trojnásobně. Zní to neuvěřitelně, ale je to tak. Řemeslníci tak tráví čas tím, co jim jde nejlépe a co jim vydělává peníze – samotným řemeslem. Adam se postará o vše ostatní. Hlavní neefektivity lze rozdělit do třech skupin – fyzické prohlídky nemovitostí a následné vytváření cenových nabídek, proluky mezi pracemi způsobené zpožděním jiných prací na stavbě nebo přesouváním termínů kvůli zákazníkům a veškerá administrace a komunikace se zákazníkem. Adam tyhle neefektivity odstraňuje a díky tomu mohou řemeslníci nabízet konkurenceschopnější ceny pro zákazníky, přičemž na konci měsíce vydělávají o desítky procent více.

Figurujete ve dvanácti zemích Evropy – jaké jsou hlavní technologické výzvy, kterým čelíte při expanzi do nových zemí?

Neřekl bych, že výzvy jsou momentálně vyloženě technologické, jsou spíše provozní. Evropské firmy to mají např. oproti americkým konkurentům výrazně těžší. Různé měny, legislativy a jazyky jsou pro rychlou expanzi a vybudování opravdové škály velkou překážkou a představují nevýhodu pro všechny. Kvůli tomu tady vzniká méně úspěšných firem, což negativně ovlivňuje ekonomiku. Zákazníci na malých trzích mají služby i produkty dražší nebo dokonce nejsou dostupné vůbec. Zároveň to samozřejmě neznamená, že tady velkou firmu postavit nejde. V Boltu jsme viděli, že to jde. Nevíme, jestli se nám to povede, ale věříme a uděláme maximum pro to, aby se nám to s Adamem povedlo.

Rozumím. V dnešní době hraje velkou roli také automatizace, tu Adam využívá jak?

Automatizace u nás hraje stále větší a větší roli. Všechny naše procesy jsou plně nebo alespoň částečně automatizované, což nám umožňuje fungovat efektivně. Hodně využíváme takzvaná no-code / low-code řešení, abychom mohli naše produkty rychle vyvíjet. To, co se osvědčí, pak integrujeme do vlastního kódu.

Přečtěte si na našem blogu i další příběhy českých firem, které byly v letošním ročníku programu Deloitte Technology Fast 50 úspěšné.