Kompletní výsledky 25. ročníku Deloitte Technology Fast 50 CE najdete na webových stránkách programu.

Jak jste přišli na nápad vytvořit aplikaci Patron GO?

Patron GO vznikl z nadšení a touhy změnit způsob, jakým lidé přistupují k financím. Přinést na trh nástroj, díky kterému řešení financí nebude zkrátka taková nuda. S Jiřím Patákem (spoluzakladatel firmy, pozn. red.) jsme se poprvé potkali v roce 2017. Tehdy jsme ještě každý dělali jiný projekt, ale už nás pojila jasná vize: vytvořit pro lidi bezplatný nástroj, který hravou formou dokáže zkrotit mnohdy nepřehledný svět financí. A díky takovému nástroji taky trochu edukovat veřejnost ve finanční gramotnosti.  A o pár let později se to povedlo.

S jakými výzvami jste se potýkali při vývoji finanční aplikace zaměřené na prevenci předražených plateb a jak jste je zvládli?

Setkali jsme se a vypořádali s mnoha výzvami. A mnoho dalších nás jistě čeká. Zpočátku bylo největší překážkou naučit se přesně číst a rozpoznávat bankovní transakce. Například jednoduché zjištění, že konkrétní transakce představuje platbu životního pojištění nebo konkrétní půjčku, může být složité. Vzhledem k tomu, že aplikace je v reálném čase propojena s bankami uživatelů, často potřebujeme zpracovat tisíce transakcí najednou, takže přesná identifikace a kategorizace jsou zásadní.

Další výzva spočívá ve specifičnosti různých zemí, v nichž působíme. V současné době to je Česká republika, Slovensko a nedávno jsme expandovali do Polska. I když je proces identifikace plateb podobný, každý trh má své specifické nuance, což z něj činí trvalý a nikdy nekončící úkol. Také si vzpomínám, že implementace otevřeného bankovnictví nebyla zpočátku ani zdaleka jednoduchá. Banky byly poněkud váhavé, takže uživatelský proces byl těžkopádný a složitý. Jak se směrnice EU vyvíjela, neustále jsme se přizpůsobovali, což je zvláště pro menší startup náročné.

Jak zajišťujete, aby aplikace zůstala uživatelsky přívětivá navzdory přidávání pokročilejších funkcí?

Je to nekončící proces. Aplikaci neustále vylepšujeme tím, že využíváme naše interní data, provádíme uživatelské průzkumy, a dokonce zvažujeme psychologické poznatky o generačním chování. V nadcházejících měsících plánujeme komplexní upgrade aplikace, který bude odrážet všechny tyto informace. Věřím, že aplikace není nikdy „dost dobrá“, měla by se vyvíjet spolu s růstem společnosti.

Jak vypadá proces revize a optimalizace financí?

Proces se skládá z několika modulů, počínaje mapováním transakcí. Uživatelé se zaregistrují a připojí svůj bankovní účet k aplikaci v režimu pasivního zobrazení (PSD2). Aplikace analyzuje platby za posledních 12 měsíců a kategorizuje tyto transakce. Ty jsou následně zpracovávány prostřednictvím modulu určeného k identifikaci nevýhodných plateb nebo nabízení doporučení ke zvýšení úspor uživatele. Tento proces se opírá o stovky obchodních pravidel a srovnání mezi uživateli. Odtud jsou data odesílána do front-endu aplikace, kde jsou uživateli označeny platby, které by mohly být optimalizovány. Uživatel se pak může rozhodnout, zda bude tyto označené platby řešit. Pokud ano, spojíme ho přímo s finančním specialistou, kterého jsme osobně vybrali a prověřili, nebo ho přesměrujeme na online partnery.

Jakou roli podle vás hraje vaše společnost v boji proti finančním dezinformacím a jak tuto agendu začleňujete do svého poslání?

Přestože jsme stále v rané fázi, bereme finanční dezinformace vážně a plánujeme do naší aplikace přidat několik funkcí. Jedním z příkladů je funkce pro odhalování podvodných plateb pomocí různých blacklistů. Navíc zavedeme jako preventivní opatření proti dezinformacím finanční vzdělávání. Chceme, aby bylo poutavé, proto bude probíhat prostřednictvím kvízů, anket a úkolů a uživatelé budou motivování odměnami a bonusy přímo v aplikaci.

S jakou největší překážkou jste se v posledních letech potýkali?

O některých výzvách jsem se již zmínil. Osobně vnímám jako významnou překážku silnou regulaci na finančních trzích. Vzhledem k různým licenčním požadavkům musíme být ohledně našich doporučení opatrní. Jsou oblasti, ve kterých bychom rádi uživatelům poradili, ale licenční omezení znamenají, že se často musíme držet zpátky. I když se jedná o řešitelné problémy, licenční procesy mohou trvat roky, což může zpomalit spuštění našich řešení.

Další výzvou poslední doby bylo získávání finančních prostředků. Trh rizikového kapitálu se v důsledku globálních událostí značně ochladil, a proto je obtížnější zajistit růstový kapitál. Pro projekt B2C, jako je ten náš, který vyžaduje značné finanční prostředky pro svůj růst, to byla překážka. Naštěstí se nám podařilo zajistit potřebné zdroje, ale prošli jsme si i několika těžkými obdobími.

Jakých dalších cílů byste chtěli v následujících letech dosáhnout?

Uživatelům chceme neustále přinášet nové funkce a služby a maximalizovat komfort, který můžeme v naší aplikaci nabídnout ve správě a optimalizaci financí. Významným konceptem je pro nás gamifikace, protože chceme co nejširší veřejnosti nejen pomáhat s financemi, ale také ji co nejvíce edukovat. A nejlepší cestou, jak toho dosáhnout, je učinit finance zábavnými. Nyní působíme v Česku a na Slovensku, nově spouštíme aplikaci i v Polsku. Máme také plán postupně expandovat i na další trhy.

Přečtěte si i další zajímavé příběhy úspěšných firem, které jsou součástí naší Deloitte Technology Fast 50 komunity.