Simona Zábržová si zažila pracovní vyhoření na vlastní kůži, a to hned dvakrát. A protože se v té době o tomto tématu v Česku moc nemluvilo, nevěděla, kam se obrátit o pomoc. Osobní zážitek ji inspiroval k založení společnosti Soulmio, která se zaměřuje na firemní psychologii a wellbeing. Jak vzpomíná na začátky, které ovlivnil covid i válka na Ukrajině, co všechno zaměstnavatelům nabízí a jaké má cíle do budoucna? Poznejte firmu, která v letošním ročníku programu Deloitte Technology Fast 50 získala ocenění Impact Stars.
Kompletní výsledky 26. ročníku Deloitte Technology Fast 50 CE najdete na webových stránkách programu.
Simono, kdy jste dostala nápad založit společnost Soulmio a proč?
Bylo to ze dvou důvodů. Tím prvním byla skutečnost, že jsem v minulosti dvakrát vyhořela. Já jsem byla celý život ve vysokých manažerských pozicích, v podstatě vedu firmy už 20 let. Poprvé jsem vyhořela před osmi lety. V té době se o tomto tématu ještě vůbec nemluvilo a já jsem nevěděla, co se děje. Když jsem tenkrát napsala do Googlu, že se mi děje to, co se mi něco takového děje, napsal mi, že mám spát a pít vodu a bude to dobré. Takže protože jsem pracovní vyhoření zažila sama jako koncový klient a že se to opakovalo dvakrát, přičemž se na trhu vlastně nic nezměnilo, nikdo nic nevěděl, nemluvilo se o tom, nevěděla jsem, kam mám napsat nebo co mám dělat, byl to ten první důvod, proč jsem se rozhodla založit Soulmio.
A co ten druhý?
Ten druhý důvod vycházel z toho, že jsem pod sebou na vedoucí pozici měla 300 lidí a říkala jsem si, že se to samé může stát každému z nich a že potřebuji nějaký program, který bude zajišťovat minimálně prevenci. Ale nemohla jsem nic takového najít. V té době, bylo to těsně před covidem, existovala možnost buď mít psychologa do firmy na full time, což jsem nepotřebovala, nebo nějaké workshopy offline. Tak jsem si řekla, že si to nejspíš celé vymyslím sama, a tak se to i stalo.
Co přesně firma Soulmio nabízí?
Máme expertízu ve firemní psychologii, což v Česku jako samostatný víceletý obor neexistuje. Tím je to všechno mnohem těžší, protože vytváříme nový trh, edukujeme firmy, nastavujeme nová pravidla a vnímání společnosti. Oficiálně se to jmenuje „organizační psychologie“ a tu najdeme prakticky zejména v Nizozemsku a ve Skandinávii, kde jsou několik let napřed.
A jak tedy vaše služby fungují?
Firma zakoupí naše služby jako benefit pro své zaměstnance standardně na 1 rok. Zaměstnanci se pak můžou přihlásit, je to anonymní, takže zaměstnavatel dostává jen informace o počtu využití terapií za měsíc. Většinou je nastavené nějaké omezení, bývají to tři terapie ročně na jednoho zaměstnance. Ale pokud mají lidé zájem, mohou si další terapie platit sami. K tomu máme preventivní platformu Mental Wellness, kde jsou články, testy, videa, podcasty, live streamy, ebooky a další odborný obsah.
Lidé jsou často přehlcení, vyhořelí, zažívají konflikty v týmech, ale nebylo zvykem o tom až tak mluvit. V posledních letech nám pomáhá, že na pracovní trh nastupuje mladá generace, která přichází s trendem víc se o sebe starat. Mají v DNA, že se o tom chtějí bavit, a duševní zdraví je pro ně priorita.
Jaké byly začátky, co bylo nejtěžší?
Přišla jsem z oborů, jako je e-commerce a retail, tedy úplně z jiného světa, takže mi trvalo zhruba rok, než jsem to dala dohromady a než jsem našla lidi, kteří to budou dělat se mnou.
A na konci roku 2019 jsme vykopli první verzi komplexního programu, kde je dodnes online psychologická poradna a portál, kterému říkáme Mental wellness. Tam zaměstnanci najdou nástroje pro sebepéči a prevenci.
Vy jste v době, kdy svět zasáhl covid, firmu rozjížděli. Jak vlastně tahle specifická doba ovlivnila rozvoj vaší společnosti?
Dost zásadně. Už jsem to v jednom rozhovoru zmiňovala, na začátku mě devět z deseti šéfů odmítalo s tím, že nic takového nepotřebují a že se to u nich neděje. Pak přišel covid a počet se snížil na polovinu. A dnes bych řekla, že jsou to tak dva šéfové z deseti, velmi se názor, jak se na wellbeing ve firmě pohlíží otočil a šéfové zjistili, že pokud nebudou lidi v pohodě, nebudou mít výkon. I čísla tomu čím dál víc odpovídají. A druhý zlom nastal s válkou na Ukrajině, kdy lidé začali pociťovat obavy a nevěděli, co se sebou, svými strachy a úzkostmi.
Zaměstnáváte psychology interně, nebo s nimi spolupracujete na externí bázi?
Všechny psychology máme externě a je to z toho důvodu, že všichni mají svou praxi. A my chceme, aby měli vlastní praxi, protože oni se tam učí trošku něco jiného než u nás, kde jsme zaměření vyloženě na firemní psychologii. Dnes nabízíme platformu, kde je 38 terapeutů připojených online, z nichž si zájemce vybírá podle video medailonků a životopisů, s kým se chce setkat. To je jedna část. A druhá část té platformy nabízí různé články, live streamy, živé webináře, podcasty nebo i různé testy na zjišťování třeba ADHD a podobně.
Dnes jsou čekací doby u psychologů docela dlouhé. Jak je to u vás?
My máme v průměru jeden až dva dny, takže i to je něco, co u nás lidi baví, že je to rychlé a zároveň se mohou spolehnout na vysokou kvalitu služby. Nejedeme na kvantitu, ale kvalitu.
Co dalšího firmám nabízíte?
Kromě tohoto programu, který v současné době využívá 45 společností, máme dalších více než 260 firem, které od nás chtějí různé workshopy, webináře, dny duševního zdraví či HR consulting pro personalisty. Pak máme různé konzultace, které řeší transformace a změny ve firmách, kdy s námi firmy do hloubky probírají, jaký bude mít změna dopad, jak to udělat správně, jak připravit komunikaci nebo jak se vyrovnat s odporem zaměstnanců ke změnám a podobně.
A co vlastně samotní zaměstnanci nejvíc řeší, co je nejvíc trápí?
Nejvíce řeší mezilidské vztahy. Dále je to pak přehlcení, velké téma je syndrom vyhoření, mentální odolnost, odpočinek a také šikana a toxické prostředí.
Které typy firem vaše služby nejčastěji poptávají?
Nedá se říct, že je to konkrétní obor nebo velikost. Máme co nabídnout každé firmě, korporátu, startupu či výrobní firmě, jen pro každou často děláme něco jiného. Startupy většinou poptávají terapie a online programy, výrobní firma zase spíš chce, abychom přijeli na sérii workshopů. Korporát od nás objednává třeba zajímavá měsíční témata, pro něž dodáváme obsah.
Naše cílovka je jakákoliv společnost, která je „osvícená“ v oblasti wellbeingu a pro kterou je to součást firemní kultury.
Jaké další cíle máte? Plánujete třeba expanzi do zahraničí?
Máme několik firem, které sídlí v zahraničí a mají českou matku, nebo naopak mají zahraniční matku a mají tady pobočku, máme tak zkušenosti s 62 národnostmi. Mimo jiné jsme kdysi dávno školili dokonce i v Africe online. Momentálně ale zůstáváme jako lokální produkt. Co se týče dalších plánů, aktuálně jsme spustili novou platformu s názvem Mendeor Institute a je to nástavba Soulmia. Zaměřuje se na manažery a lídry a propojuje mentální odolnost, leadership a výkon, kdy lidé pomocí AI avatarů trénují své softové dovednosti.
A máte na závěr nějaké osobní doporučení, jak pečovat o své psychické zdraví?
Já hodně pracuji se svou pozorností. To znamená, že se dívám, do čeho vkládám energii a pozornost, protože vím, že se dokážu rychle přehltit. Potřebuji se i v průběhu dne zastavit a na pár minut vydechnout a vnímat sama sebe. Takže si hlídám vnitřní baterku a snažím se o ni starat. Dělám si pravidelnou retrospektivu, jak život naplňuje moje hodnoty. Také bubnuji, medituji, chodím na dlouhé procházky, pracuji s vizualizacemi, poslouchám pro relaxaci alfa vlny nebo autogenní trénink, a především se snažím mít sama sebe na prvním místě.
Přečtěte si i další zajímavé příběhy úspěšných firem, které jsou součástí naší Deloitte Technology Fast 50 komunity.
Semináře, webcasty, pracovní snídaně a další akce pořádané společností Deloitte.
