Ve studii TMT Highlights Czech Republic 2025 se zaměřujete na technologie, které jsou v dnešní době již nepostradatelnou součástí našich životů. V čem jsou podle tebe důležité?

Technologie už tu s námi nějakou dobu jsou – a jen tak nezmizí. Čím dál víc se stávají součástí našeho každodenního života a nemá smysl se jim bránit. Naopak je dobré je využívat tam, kde nám opravdu pomáhají. Jen je fajn si občas připomenout, že existuje i život off-line – a že by měly technologie sloužit nám, ne my jim.

V reportu monitorujete českými uživateli nejvíce používaná digitální zařízení. Nepřekvapivě je tím nejčastěji používaným chytrý telefon. Co mě ale překvapilo, že 70 procent respondentů řeklo, že si bez něj nedokáže představit život. O čem to podle tebe vypovídá?

Je to tak – smartphony se staly úplně běžnou součástí našich životů. Máme je pořád u sebe a spoléháme na ně od rána do večera. U mladší generace dokonce často nahrazují i notebooky – prostě všechno zvládnou rovnou z telefonu: školu, práci i zábavu. A to, že si 70 % lidí bez něj neumí představit den, podle mě ukazuje, jak moc se proměnily naše digitální návyky. V podstatě v kapse nosíme celý náš svět – kalendář, foťák, peněženku i spojení s okolím.

K jakým účelům Češi podle průzkumu nejčastěji chytré telefony používají?

Hlavně ke komunikaci – ať už přes sociální sítě, zprávy nebo různé appky. Dál je to třeba nakupování, objednávání jídla, hledání trasy nebo plánování dne. Je to takový osobní asistent od A do Z. Zajímavé – i když vlastně ne úplně překvapivé – je to, jak se to liší podle generací. Zatímco mladí s mobilem vyřeší skoro všechno, ta nejstarší generace ho pořád vnímá hlavně jako nástroj na volání.

O Julii:

Celou svou kariéru propojuje svět byznysu, marketingu a technologií. Pomáhá firmám porozumět, co nové technologie skutečně znamenají a jak je mohou využít v praxi – ať už jde o implementaci virtuální reality do marketingových strategií, přechod od klasického internetu k Web3 a metaverse nebo o využití umělé inteligence.

Protože dlouho byla v tomto prostředí často jedinou ženou, založila platformu Holky v Metaverse. Věnují se vzdělávání žen v oblasti nových technologií, propojování s byznysem i médii a podporují jejich viditelnost na konferencích a dalších veřejných platformách.

Od října 2024 působí v Deloitte v týmu Strategie, kde se zaměřuje na to, jak mohou firmy efektivně reagovat na změny trhu a hledat nové strategické směry.

Výsledky průzkumu ukazují, že zatímco smartphony jsou stále nejpoužívanějšími zařízeními, celkově průmysl chytrých telefonů v posledních letech neprošel žádnou zásadní změnou nebo inovacemi. Čím to je?

Je to tak, smartphony se v poslední době vyvíjejí spíš v detailech – přidá se nová čočka, zvětší paměť nebo se vylepší výkon. S nadsázkou to přirovnávám k holicím strojkům, kde „novinka“ znamená, že mají pět břitev místo tří. Zásadní změna ale zatím nepřišla – to se teď s nástupem umělé inteligence může změnit. AI může z telefonu udělat skutečně „super power“ zařízení.

Češi po smartphonech nejčastěji používají notebooky a chytré televize, což možná není tak překvapivé, ale zároveň významně roste popularita technologií v rámci chytrých domácností nebo nositelných digitálních zařízeních. O čem to vypovídá?

Tohle podle mě krásně ukazuje, jak se technologie postupně stávají běžnou součástí našeho života – nejen v kapse, ale i doma. Spotřebitelé až tak úplně nerozhodují o tom, jestli si koupí chytrou nebo „hloupou“ pračku – vybírají si z toho, co je na trhu. A vzhledem k tomu, že se technologie posouvají dopředu, výrobci přicházejí s chytřejšími a praktičtějšími zařízeními, na která pak lidé přirozeně reagují. Takže i nárůst obliby chytrých domácností je vlastně logický vývoj. U chytrých hodinek je to o životním stylu – lidé, kteří sportují nebo se zajímají o své zdraví, chtějí mít přehled o svém výkonu, spánku nebo srdečním tepu. A zároveň jim to rozšiřuje možnosti telefonu – můžou volat nebo posílat zprávy rovnou ze zápěstí, aniž by museli vytahovat mobil.

Jaká kritéria jsou pro české zákazníky při výběru digitálních zařízení nejdůležitější?

Podobně jako jinde ve světě je i u nás nejdůležitějším kritériem cena. Češi ale zároveň hodně řeší i funkčnost a výkon – chtějí, aby zařízení dobře sloužilo a něco vydrželo. Zároveň se ty preference trochu liší podle věku. Starší generace se víc zaměřují na výkon a praktičnost, zatímco mladší častěji řeší značku a to, jestli zařízení odpovídá aktuálním trendům – třeba klasické dilema Apple vs. Android. Zajímavé – i když trochu zklamáním – pro mě je, že inovace hrají u českých spotřebitelů spíš vedlejší roli. Většina lidí od technologií nečeká žádné velké „wow“ efekty – spíš chtějí, aby dobře fungovaly v každodenním životě.

Přijde mi zajímavé, že 30 procent respondentů si myslí, že jsou technologie dobrý sluha, ale špatný pán. Jak si to vysvětluješ a kam se podle tebe bude tento trend posouvat?

Netroufám si odhadovat, jestli těchto lidí bude přibývat, nebo ubývat – ale určité pochyby tady podle mě budou vždycky. Technologie mají spoustu výhod, ale i otázky a limity. Já osobně věřím, že nám pořád přinášejí víc pozitivního než negativního. Ale jak jsem říkala hned v úvodu, je potřeba v tom hledat rovnováhu – a umět se občas i „odpojit“. A právě o tom je i náš TMT report – ukázat, kde nám technologie pomáhají, kde nás posouvají a kde je dobré přemýšlet, jak s nimi žít udržitelně.

Přečtětě si více, mrkněte na celý report!