Nová cenová regulace mezinárodních volání v EU vstoupila v platnost 15. května

Od 15. května 2019 platí pro mezinárodní volání cenové stropy ve výši 0.19 EUR za minutu volání a 0.06 EUR za SMS. Sdružení evropských regulátorů pro elektronické komunikace (BEREC) k tomu vydalo pokyny (guidelines) vysvětlující pravidla pro komunikaci v rámci Evropy uložená evropským nařízením. Guidelines se vztahují na komunikaci zahájenou v jednom členském státě EU s adresátem v jiném členském státě. Pravidla pro účtování za tarify zahrnují i státy mimo Evropský hospodářský prostor, pravidla pro účtování v jiných měnách a pravidla pro úhradu hovorů s cenovou přirážkou. V odůvodněných případech mohou národní regulátoři udělit operátorům z cenových stropů výjimku.

Projděte si celé znění guidelines, podívejte se na video vysvětlující regulaci volání v Evropě.

Evropská komise zveřejnila doporučení ke kyberbezpečnosti 5G sítí

EK vidí v 5G sítích nevídanou technologickou příležitost, ale i zásadní výzvu. Případné nedostatky v jednom státě by měly vzhledem k provázanosti celé infrastruktury dopad na celou unii. EK doporučuje analýzu a management rizik provádět primárně na národní úrovni. Na to by měla navazovat koordinace na unijní úrovni. Navrhovaný systém je postaven na stávající evropské legislativě a činnosti orgánů jako je agentura EU pro kybernetickou bezpečnost. Unijní státy by měly provést analýzu rizik do konce června 2019 a vzít v potaz jak technické, tak i ostatní faktory, jako je právní a politické prostředí. V rámci analýzy by státy měly aktualizovat svá dosavadní bezpečnostní opatření. Kde to je odůvodněné, EK doporučuje, aby státy postupovaly společně. Státy by navíc mezi sebou navzájem a s unijními orgány měly sdílet získané informace. Unijní orgány by pak měly provést analýzu na nadnárodní úrovni a do konce roku by měly být představeny doporučované postupy. Účinky tohoto doporučení by měly být přezkoumány do 1. října 2020 a jeho kompletní znění najdete na této stránce.

Zpráva o změnách operátorů v Evropě

Posílení postavení spotřebitelů je jednou ze základních priorit úřadu BEREC. Proto na základě odpovědí od 14 dotčených subjektů a 30 národních regulátorů vypracoval zprávu shrnující proces změny poskytovatelů komunikačních služeb a ukončení smluv. Ze zprávy například vyplývá, že pro změnu musí spotřebitelé většinou kontaktovat nového poskytovatele, který za ně vyřídí zrušení původní smlouvy. Státy se liší v tom, zda mají stanovena pravidla pro minimální, nebo maximální dobu trvání smlouvy a zda si dosavadní operátor může účtovat poplatky za ukončení smlouvy.

Jako čtyři nejčastější překážky pro změnu operátora byly identifikovány:

1. smluvní ujednání,
2. snaha dosavadního operátora změnu zvrátit,
3. nedostatečná informovanost spotřebitelů a
4. nedostatek nabídky nebo technologií.