Jiřina Procházková: Klienti dnes nehledají jen právníky, hledají důvěryhodné partnery

Co tě před patnácti lety přivedlo právě do Deloitte Legal?

Původně jsem pracovala v neziskovém sektoru a k advokátním kancelářím jsem měla spíš rezervovaný vztah. Na pohovor jsem šla vlastně jen proto, že mě přemluvila kamarádka. Nakonec mě ale naprosto zaujal tehdejší zakladatel kanceláře Vladimír Ambruz. Nezajímal se o paragrafy ani o můj životopis, ale o to, kdo jsem jako člověk. Jeho přístup mě přesvědčil, že pro takového člověka chci pracovat.

A co tě v Deloitte drží dodnes?

Především lidé. Můžu být sama sebou a pracovat s lidmi, kterých si vážím a kterým důvěřuji. V Deloitte se navíc každý den můžete něco učit a vymýšlet s kolegy nové projekty.

Bylo během tvé kariéry období, které bylo nejnáročnější?

Určitě doba, kdy byly moje děti malé. Skloubit náročnou práci s péčí o rodinu bylo velmi náročné nejen organizačně, ale i mentálně. Naše práce vyžaduje kreativitu, energii a soustředění, a právě to bylo tehdy nejtěžší udržet. Zároveň musím říct, že Deloitte je podle mě nejlepší místo, kde se tyto světy dají skloubit.

Jak se za posledních pětadvacet let změnila očekávání klientů?

Základ zůstává stejný. Klienti od nás vždy očekávali individuální přístup, otevřenou komunikaci a skutečný zájem o jejich situaci. To je dnes možná ještě důležitější než dřív.

Co se ale změnilo, jsou očekávání ohledně výsledku. Dříve klientům často stačilo znát právní názor a výklad zákona. Dnes chtějí především vědět, jak konkrétně postupovat, jaký je market standard a jaké je nejlepší řešení jejich situace. Nehledají jen odbornou odpověď, ale partnera, který jim pomůže najít cestu vpřed.

V čem se podle tebe Deloitte Legal liší od tradičních advokátních kanceláří?

Máme velmi otevřenou a neformální kulturu. To se promítá nejen do vztahů uvnitř firmy, ale i do toho, jak pracujeme s klienty. Říkáme věci na rovinu, budujeme důvěru a snažíme se hledat skutečně funkční řešení.

To platí i v daňových sporech?

Rozhodně. Úspěch dnes často nestojí jen na právní argumentaci. Musíme rozumět obchodní realitě klienta a umět jeho příběh srozumitelně vysvětlit soudcům. Právě propojení práva, byznysu a znalosti klienta je stále důležitější.

Kolik případů váš tým řeší?

V týmu daňových sporů pracujeme přibližně na šesti stech řízeních ročně. Je nás kolem deseti a řešíme velmi různorodé případy, od menších záležitostí až po několik let trvající soudní spory. Aktuálně jsme největší tým na daňové litigace na českém trhu.

Jak dlouho obvykle trvá vyřešit daňový spor?

Spíš roky než měsíce. Pokud se případ dostane až k soudu, může trvat dva až pět let. Dlouhodobé spory nejsou v naší oblasti ničím výjimečným.

Existuje nějaký stereotyp o advokátech, který podle tebe neplatí?

Asi ten, že advokáti jen hledají důvody, proč něco nejde. Ve skutečnosti je naše práce hodně kreativní. Většinu času nehledáme překážky, ale cesty, jak klientovi pomoci dosáhnout jeho cíle v rámci pravidel, která existují.

A jak důležitou roli hrají v advokacii emoce?

Empatie je velmi důležitá. Samozřejmě si musíme zachovat profesionalitu, ale pokud člověk rozumí tomu, čím si klient prochází a jaká je jeho podnikatelská realita, pomáhá to nejen vztahu s klientem, ale často i výsledku celé věci.

Kde bys chtěla vidět Deloitte Legal za pět nebo deset let?

Přála bych si, aby nás klienti nevnímali jen jako odborníky na právo, ale jako poradce, kteří rozumějí jejich byznysu a pomáhají hledat řešení. Abychom nebyli těmi, kdo vysvětlují, co nejde, ale těmi, kdo pomáhají společně najít cestu, jak věci uskutečnit. To je podle mě směr, kterým se bude kvalitní poradenství ubírat.