Retail Summit

Deloitte živě 

Retail Summit 2021: Jaké zákaznické trendy ovlivňují využití nových technologií v maloobchodu?

Blockchain nebo virtuální realita jako běžná součást retailu? Na každodenní bázi zatím ještě ne, tyto a další moderní technologie jsou však v oblasti maloobchodu využívány stále více. V praxi se tak například online obchody snaží lépe pracovat s daty svých klientů, což přináší nejen více uskutečněných nákupů, ale také lepší zákaznickou zkušenost. Jaké jsou aktuální zákaznické trendy? Jaký potenciál mají nové technologie? A jak je lze v retailu efektivně uplatnit? To bylo tématem naší panelové diskuzi v rámci Retail Summitu 2021. 

7. 10. 2021
Deloitte živě 

Bezpečnost dat v e-commerce: stane se míra zabezpečení rozhodujícím faktorem a konkurenční výhodou?

Firmy o svých zákaznících shromažďují velké množství dat, která pak používají k lepšímu zacílení nabídek, zefektivnění procesů a pochopitelně k prodeji svých produktů a služeb. Spolu s tím ale vyvstává hned několik otázek, mezi nimiž rezonují ty hlavní: Jsou naše data v bezpečí? Dokáží je e-shopy zabezpečit před útoky hackerů? A stane se jednou bezpečnost dat spotřebitelů v e-commerce faktorem pro rozlišení kvality jednotlivých obchodníků či snad konkurenční výhodou? 

17. 2. 2020
Deloitte živě 

Návštěvníci Retail Summitu porovnávali své cyklistické výkony s profesionály

Retail Summit 2019 je úspěšně za námi. V průběhu dvou dnů dostali účastníci možnost navštívit celou řadu zajímavých přednášek, jejichž témata se letos točila kolem zákaznické zkušenosti. Nebyla to však jediná aktivita v rámci tohoto setkání. Firmy si totiž pro návštěvníky připravily také nejrůznější workshopy a stánky. Pozadu nezůstala ani společnost Deloitte – na jejím stánku se zájemci nejen názorně dozvěděli, jakým způsobem probíhá rychlé zpracovávání velkého množství dat, ale navíc si u toho i trochu zasportovali. 

1. 3. 2019
Technologie  Deloitte živě 

Retail Summit 2019: Digitalizace změní zákaznickou zkušenost od základu

Digitální budoucnost klepe na dveře. Roboti, umělá inteligence či virtuální realita jsou poměrně běžnou součástí našeho života už dnes a jejich význam se neustále zvětšuje. Jednou z oblastí, kde se dopad digitální transformace zřetelně projevuje už nyní, je obchod. Jak se zaměstnavatelé vypořádávají s nástupem nových technologií? Jak je přijímají zaměstnanci? A jaký dopad mají na zákazníky? Na tyto a další otázky odpovídali hosté Retail Summitu 2019, který pořádala společnost Blue Events. 

22. 2. 2019
Technologie  Deloitte živě 

Digitální transformace obchodu: Příchod nových technologií je nevyhnutelný, Češi jsou nároční zákazníci

Každý dobrý CEO by měl být schopen udržet krok s novými technologiemi a co nejefektivněji je využívat. Digitálně transformovat firmu je však běh na dlouhou trať a leckdy se může stát kamenem úrazu. Často ale stačí jen začít změnou svého mindsetu a pokroku se jednoduše otevřít. Čím firmy zákazníky štvou? Jak na digitalizaci nahlíží firmy jako Pilulka.cz nebo Feedo? Odpovědi přinesl panel Digitální transformace na Retail Summitu 2019 pořádaný společností Blue Events. 

7. 2. 2019